Nuestras Políticas
¡Queremos que tu experiencia con nosotros sea la mejor! Por eso, te invitamos a leer con
atención nuestras políticas de reembolso
y devoluciones. Nuestro compromiso es brindarte
una compra segura, transparente y sin complicaciones, asegurándonos
de que recibas tu producto tal como lo esperas.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – MULTIARTÍCULOS IMPORT
Gracias por visitar Multiartículos Import. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y plataformas digitales, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.
1. Uso del sitio
El contenido de este sitio está destinado exclusivamente para uso personal y no comercial. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o uso indebido del contenido sin autorización expresa por escrito de Multiartículos Import.
2. Propiedad intelectual
Todos los derechos relacionados con marcas, logotipos, textos, imágenes y demás contenidos presentes en este sitio son propiedad de Multiartículos Import o de sus respectivos proveedores autorizados. Está prohibido el uso no autorizado de estos elementos.
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La recolección y tratamiento de tus datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Protección de Datos, disponible para consulta en este sitio. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos establecidos en dicha política.
Los datos personales que nos proporciones serán utilizados exclusivamente para fines de facturación y para coordinar el envío de tus productos. No serán compartidos ni utilizados con ningún otro propósito.
Asimismo, los datos de tu tarjeta serán utilizados únicamente para procesar el pago de la compra realizada en ese momento. No almacenamos ni reutilizamos dicha información bajo ninguna circunstancia.
4. Limitación de responsabilidad
Multiartículos Import no será responsable por interrupciones del servicio, fallos técnicos, pérdida de datos o cualquier otro inconveniente ocasionado por causas externas fuera de nuestro control.5. Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en esta misma URL y entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GARANTÍA – MULTIARTÍCULOS IMPORT
Multiartículos Import ofrece una garantía limitada de 24 horas contadas desde la entrega del producto, ya sea por compra en tienda física o a través de canales digitales oficiales.
1. ALCANCE DE LA GARANTÍA
Cobertura:
Válida en todo el Ecuador, con atención en nuestras sedes de Quito, Guayaquil, Ambato y Riobamba.
Condiciones para aplicar la garantía:
- Presentar la factura original sin alteraciones.
- Contar con el documento de garantía (si aplica).
Cubre:
- Defectos de fabricación bajo condiciones normales de uso.
No cubre:
- Uso indebido, golpes, accidentes, exposición a humedad o calor, manipulaciones incorrectas o intervenciones no autorizadas.
Nota importante:
Todos los productos comercializados por Multiartículos Import son revisados minuciosamente antes de su entrega, ya sea de forma presencial o mediante despacho. El cliente es notificado de esta revisión al momento de la compra o envío.
2. RESPONSABILIDADES
- El cliente debe conservar y presentar la factura original.
- Multiartículos Import no se responsabiliza por fallas causadas por negligencia o mal uso del producto.
3. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad máxima se limita a:
- El reembolso del valor del producto, o
- Su reparación, según el caso.
No se aceptan reclamos por daños colaterales, pérdidas comerciales ni perjuicios a terceros.
Una vez transcurridas las 24 horas desde la entrega, no se admitirán cambios, devoluciones ni reembolsos, salvo por defectos de fábrica comprobables.